最优房价保证

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顾客选择辉盛的一个重要原因,便是旗下公寓极其优越的地理位置。辉盛的全球公寓网络囊括了世界各地最重要的门户城市,每天都见证着日新月异的变化。而在这些城市之中,辉盛酒店往往矗立于各大中央商务区、商业区、黄金地段、商务园区以及科技园区,基础设备、设施及娱乐场所一应俱全。
 
我们的愿景与核心价值观是出色管理与优质服务的基石。辉盛的每一位管理团队成员、合作者、顾客以及商业伙伴都是辉盛履行愿景、实现核心价值观的关键一环。这条服务链中任何一环的缺失都将造成品质的流失,成为辉盛不断前进的阻碍。值得我们骄傲的是,在过去的数年里,辉盛的服务链久经考验,屹立不倒。辉盛所获得的无数奖项与赞誉便是这一点的有力佐证,其中包括极受推崇的 Travel Trade Gazaette(TTG)、World Travel Awards (WTA) 以及 Expatriate Management and Mobility Awards (EMMA) 所颁发的奖项。
 
运营支持
辉盛战略架构的运营支持以人力、流程与控制为基础,涵盖财务监控、客户服务、高效商务流程以及创新解决方案。不同的功能单位负责各自的行动计划,而行动计划的确立则需与公司目标相符。按照行业标准,辉盛以多种标杆对其业绩进行衡量,包括财务业绩、品牌资产、客户满意度以及业绩指标。在设立短期目标以保证运营效率的同时,跟进长期目标,以保证总体发展。
 
辉盛拥有一项世界级人力资源计划,各个系统致力于吸引、维持并发展最有能力的个人,完成对员工的培养。辉盛的培训计划同时注重于员工软实力和硬实力的发展,不但提供积极的系统性个人培训,更有由全面政策与完善流程构成的监督体系为员工打造出优质的学习环境。
 
销售与市场
辉盛从未停止寻找新的收益源。在传统媒体和新兴媒体的帮助下,辉盛与近 1,000 家在线旅行社以及 500,000 家全球搬迁公司通力合作,打造了一系列本地及区域性预订套餐以及交叉销售住宿套餐。
 
除了屡获褒奖与赞誉,广告宣传、公共关系评论专栏、博客支持、正面的网上评论与支持让辉盛收获了品牌知名度和公众关注。
 
中央预订系统
辉盛通过享有盛誉的在线预订系统将全球顾客联系中心、全球在线旅行社以及我们的企业和品牌网站联系起来,推动酒店业务的繁荣发展。
 
收益管理
辉盛的区域收益管理团队利用最新的定价与投资管理技术,在保证酒店盈利的同时制定出符合最优在线价格保证的房价。
 
品牌管理
我们以热忱守护辉盛品牌与企业形象。作为 2012-2013 年度亚洲最具潜力品牌大奖获得者,以及众多其他国内品牌大奖获得者,辉盛品牌代表着我们的形象与立场。它代表了企业的愿景与核心价值观,更重要的是,它是金质豪华服务公寓的象征。企业形象能够让顾客在接触中不断感受到辉盛的与众不同。不管是我们所做的一切,还是我们特立独行的处事方式,辉盛品牌标准都是我们组织内部的中心指导原则。
 
在所有的广告宣传、促销材料、电子邮件、出版/公共关系、赞助项目、战略伙伴以及互联网社交媒体中,我们不断地在传递辉盛的品牌信息,以期逐渐积累起品牌资产,树立起长期的品牌影响。
 
忠诚顾客计划
宾客的再次光顾是对我们服务的最有力褒奖。作为吸引新顾客的补充措施,辉盛天下忠诚计划旨在留住老客户。酒店可将争取新顾客所带来的花费转化为优惠,吸引顾客延长住宿时间,使每位顾客的平均收益有所增长。酒店与顾客之间得以建立起双赢关系。
 
客户关系项目
在这个不断变化的世界,顾客的需求也是瞬息万变。辉盛一直保持其对最新社会潮流、新兴势态、消费习惯与顾客品味变化的紧密追踪。通过保持前瞻性,我们希望能总是先行顾客一步。
 
技术服务
辉盛服务公寓最引以为豪的并不只是其在美学和酒店特色上的打造。我们的技术专家以其在老建筑改造、翻新再利用、综合利用以及新建筑打造上的出色工作,为辉盛赢得了 2013 年新加坡绿色酒店奖。拥有这样的国际性技术秘诀,再加上资产管理的技巧与经验,使辉盛成为渴望为其资产创造可持续价值的合伙人的最佳拍档。
 
老建筑改造
辉盛的技术服务团队将帮助您对现有酒店建筑进行改造,不管是写字楼、酒店、公寓还是历史建筑,我们都能让它们幻变成为世界耀目的服务公寓。
 
新建筑打造
辉盛为您打造一间最能彰显考究品位的公寓或酒店。我们以国际化的定位为出发点,采用新生市场创新技术以提升运营效率,再冠以辉盛的品牌标识,彰显豪华高级服务公寓的尊贵品质。
 
老建筑综合利用
从购物商场到写字楼,再到酒店和公寓,辉盛在老建筑综合利用酒店整合项目方面拥有非常丰富的经验。
 
资产改进
您的酒店仍有巨大的潜力可待挖掘。让辉盛帮助您挖掘酒店潜力,通过优化酒店生命周期、提高业绩和运营效率,实现酒店收益最大化。
 
我们的员工
我们推出了一系列严格举措,以保证酒店硬件、软件以及 “心” 件的正常运营,并因此成就了辉盛蜚声国际的服务品质。辉盛不同之处在于我们坚持不懈地维持公寓的卓越品质和酒店的瞩目特色,改进业务流程以及旅行辉盛金质服务承诺,与顾客维系温馨关系。